MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y PAGO

SUSCRIPCIÓN MENSUAL

• Los servicios se contratan bajo modalidad de suscripción mensual

• No existe contrato de permanencia mínima

• El pago debe realizarse por adelantado antes del inicio de cada período mensual

• La cancelación puede realizarse en cualquier momento sin penalización

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

• Transferencia bancaria (Argentina y Estados Unidos)

• PayPal

• MercadoPago (para clientes de Argentina)

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

• No se otorgan reembolsos por servicios ya iniciados o por períodos ya facturados.
  La cancelación del servicio aplica únicamente para períodos futuros.

LIMITACIONES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

RESULTADOS NO GARANTIZADOS

• WOWGuests NO GARANTIZA resultados específicos, medibles o cuantificables

• Los servicios están destinados a mejorar la calidad y presentación del alojamiento, pero los resultados pueden variar según múltiples factores externos

• Se requiere un período mínimo de 6 meses para evaluar adecuadamente las mejoras implementadas

• Los resultados dependen de variables fuera del control de WOWGuests, incluyendo pero no limitado a: gestión del alojamiento, mercado local, competencia, factores económicos y sociales

RESPONSABILIDAD POR REDES SOCIALES

• WOWGuests puede diseñar contenido para redes sociales, pero NO ES RESPONSABLE por:

  • Comentarios, reacciones o interacciones generadas por los posts
  • Consecuencias derivadas de la publicación del contenido
  • Acciones tomadas por terceros en las redes sociales del cliente

• WOWGuests NO tiene acceso a las credenciales de las redes sociales del cliente

• WOWGuests NO publica directamente en las redes sociales del cliente

• La responsabilidad por el contenido publicado recae exclusivamente en el cliente

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD GENERAL

• WOWGuests NO se hace responsable por:

• Repercusiones negativas derivadas del uso de diseños, posts o material creado

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales

• Pérdida de ingresos, clientes o reputación

• Interpretaciones erróneas del material entregado

• Uso inadecuado de los diseños o estrategias proporcionadas

PROPIEDAD INTELECTUAL

DERECHOS DEL CLIENTE

• Todos los diseños y materiales creados específicamente para el cliente pasan a ser de su propiedad una vez completado el pago

• El cliente tiene derecho exclusivo de uso comercial de los materiales entregados

DERECHOS DE WOWGUESTS

• WOWGuests se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como casos de estudio en su sitio web, previa autorización del cliente

• WOWGuests puede solicitar testimoniales para uso promocional

• WOWGuests mantiene los derechos de autor sobre metodologías y procesos desarrollados

CONFIDENCIALIDAD Y DATOS

INFORMACIÓN DEL CLIENTE

• WOWGuests se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente

• La información se utilizará exclusivamente para la prestación de los servicios contratados

• No se compartirá información sensible con terceros sin autorización expresa

MATERIALES PROPORCIONADOS

• El cliente es responsable de proporcionar:

  • Logos, imágenes y material gráfico existente
  • Información sobre el alojamiento y sus servicios
  • Fotografías y contenido necesario para los diseños
  • Feedback y aprobaciones en los tiempos acordados

FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES

EVENTOS DE FUERZA MAYOR

• WOWGuests no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por:

  • Desastres naturales, pandemias o emergencias sanitarias
  • Conflictos armados o disturbios civiles
  • Fallas en servicios de internet o comunicaciones
  • Cualquier evento fuera del control razonable del prestador

PERÍODOS DE VACACIONES

• Durante los períodos de vacaciones programadas, WOWGuests no podrá:

  • Crear nuevos diseños o contenido
  • Resolver problemas técnicos o consultas
  • Proporcionar servicios regulares de consultoría

• Se notificará con al menos 15 días de anticipación sobre períodos de vacaciones

• No se aplicarán cargos por los días de vacaciones programadas

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

CAMBIOS EN TÉRMINOS

• WOWGuests se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento

• Los cambios se notificarán con al menos 30 días de anticipación

• La continuación del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos

CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

• Los servicios pueden ser modificados, actualizados o descontinuados con previo aviso

• Los clientes serán notificados de cualquier cambio significativo en los servicios

CANCELACION Y TERMINACION

CANCELACION POR PARTE DEL CLIENTE

• El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento

• La cancelación debe notificarse por escrito (email)

• La cancelación será efectiva al final del período mensual ya pagado

• No se otorgan reembolsos por períodos ya facturados

TERMINACION POR PARTE DE WOWGUESTS

• WOWGuests puede terminar el servicio en casos de:

  • Falta de pago por más de 15 días
  • Uso indebido de los materiales entregados
  • Comportamiento abusivo o irrespetuoso hacia el prestador
  • Incumplimiento de estos términos y condiciones

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

COMUNICACIÓN DIRECTA

• Cualquier conflicto debe intentar resolverse primero mediante comunicación directa

• Se privilegiará el diálogo y la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas

MEDIACIÓN

• En caso de no llegarse a un acuerdo directo, se recurrirá a mediación

• La mediación se realizará según las normas del país donde esté domiciliado el cliente

DISPOSICIONES GENERALES

INTEGRALIDAD DEL ACUERDO

• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

• Cualquier modificación debe ser acordada por escrito

SEPARABILIDAD

• Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, el resto del acuerdo permanecerá en vigor

IDIOMA

• En caso de traducción, la versión en español prevalecerá para la interpretación de estos términos

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, contactar a:

• Email: info@WOWGuests.com

• Web: WOWGuests.com