Términos & Condiciones

Al contratar los servicios de WOWGuests, el cliente declara:
haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí establecidos.


Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones,
contactar a: info@wowguests.com asunto: TERMINOS

MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y PAGO


SUSCRIPCIÓN MENSUAL

  • Los servicios se contratan bajo modalidad de suscripción mensual

  • No existe contrato de permanencia mínima

  • El pago debe realizarse por adelantado antes del inicio de cada período mensual

  • La cancelación puede realizarse en cualquier momento sin penalización



MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

  • Transferencia bancaria (Argentina y Estados Unidos)

  • PayPal

  • MercadoPago (para clientes de Argentina)



POLÍTICA DE REEMBOLSOS

  • No se otorgan reembolsos por servicios ya iniciados o por períodos ya facturados.
    La cancelación del servicio aplica únicamente para períodos futuros.

Terminos y Condiciones

LIMITACIONES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD


RESULTADOS NO GARANTIZADOS

  • WOWGuests NO GARANTIZA resultados específicos, medibles o cuantificables

  • Los servicios están destinados a mejorar la calidad y presentación del alojamiento, pero los resultados pueden variar según múltiples factores externos

  • Se requiere un período mínimo de 6 meses para evaluar adecuadamente las mejoras implementadas

  • Los resultados dependen de variables fuera del control de WOWGuests, incluyendo pero no limitado a: gestión del alojamiento, mercado local, competencia, factores económicos y sociales



RESPONSABILIDAD POR REDES SOCIALES

  • WOWGuests puede diseñar contenido para redes sociales, pero NO ES RESPONSABLE por:

    • Comentarios, reacciones o interacciones generadas por los posts
    • Consecuencias derivadas de la publicación del contenido
    • Acciones tomadas por terceros en las redes sociales del cliente
  • WOWGuests NO tiene acceso a las credenciales de las redes sociales del cliente

  • WOWGuests NO publica directamente en las redes sociales del cliente

  • La responsabilidad por el contenido publicado recae exclusivamente en el cliente



LIMITACION DE RESPONSABILIDAD GENERAL

  • WOWGuests NO se hace responsable por:

  • Repercusiones negativas derivadas del uso de diseños, posts o material creado

  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales

  • Pérdida de ingresos, clientes o reputación

  • Interpretaciones erróneas del material entregado

  • Uso inadecuado de los diseños o estrategias proporcionadas

Terminos y Condiciones

PROPIEDAD INTELECTUAL


DERECHOS DEL CLIENTE

  • Todos los diseños y materiales creados específicamente para el cliente pasan a ser de su propiedad una vez completado el pago

  • El cliente tiene derecho exclusivo de uso comercial de los materiales entregados



DERECHOS DE WOWGUESTS

  • WOWGuests se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como casos de estudio en su sitio web, previa autorización del cliente

  • WOWGuests puede solicitar testimoniales para uso promocional

  • WOWGuests mantiene los derechos de autor sobre metodologías y procesos desarrollados

Terminos y Condiciones

CONFIDENCIALIDAD Y DATOS


INFORMACIÓN DEL CLIENTE

  • WOWGuests se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente

  • La información se utilizará exclusivamente para la prestación de los servicios contratados

  • No se compartirá información sensible con terceros sin autorización expresa



MATERIALES PROPORCIONADOS

  • El cliente es responsable de proporcionar:

    • Logos, imágenes y material gráfico existente
    • Información sobre el alojamiento y sus servicios
    • Fotografías y contenido necesario para los diseños
    • Feedback y aprobaciones en los tiempos acordados
Terminos y Condiciones

FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES


EVENTOS DE FUERZA MAYOR

  • WOWGuests no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por:

    • Desastres naturales, pandemias o emergencias sanitarias
    • Conflictos armados o disturbios civiles
    • Fallas en servicios de internet o comunicaciones
    • Cualquier evento fuera del control razonable del prestador


PERÍODOS DE VACACIONES

  • Durante los períodos de vacaciones programadas, WOWGuests no podrá:

    • Crear nuevos diseños o contenido
    • Resolver problemas técnicos o consultas
    • Proporcionar servicios regulares de consultoría
  • Se notificará con al menos 15 días de anticipación sobre períodos de vacaciones

  • No se aplicarán cargos por los días de vacaciones programadas

Terminos y Condiciones

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES


CAMBIOS EN TÉRMINOS

  • WOWGuests se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento

  • Los cambios se notificarán con al menos 30 días de anticipación

  • La continuación del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos



CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

  • Los servicios pueden ser modificados, actualizados o descontinuados con previo aviso

  • Los clientes serán notificados de cualquier cambio significativo en los servicios

Terminos y Condiciones

CANCELACION Y TERMINACION


CANCELACION POR PARTE DEL CLIENTE

  • El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento

  • La cancelación debe notificarse por escrito (email)

  • La cancelación será efectiva al final del período mensual ya pagado

  • No se otorgan reembolsos por períodos ya facturados



TERMINACION POR PARTE DE WOWGUESTS

  • WOWGuests puede terminar el servicio en casos de:

    • Falta de pago por más de 15 días
    • Uso indebido de los materiales entregados
    • Comportamiento abusivo o irrespetuoso hacia el prestador
    • Incumplimiento de estos términos y condiciones
Terminos y Condiciones

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS


COMUNICACIÓN DIRECTA

  • Cualquier conflicto debe intentar resolverse primero mediante comunicación directa

  • Se privilegiará el diálogo y la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas



MEDIACIÓN

  • En caso de no llegarse a un acuerdo directo, se recurrirá a mediación

  • La mediación se realizará según las normas del país donde esté domiciliado el cliente

Terminos y Condiciones

DISPOSICIONES GENERALES


INTEGRALIDAD DEL ACUERDO

  • Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

  • Cualquier modificación debe ser acordada por escrito



SEPARABILIDAD

  • Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, el resto del acuerdo permanecerá en vigor



IDIOMA

  • En caso de traducción, la versión en español prevalecerá para la interpretación de estos términos



CONTACTO

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